Perguntas Frequentes
Aceitamos pagamentos com cartões de crédito das bandeiras: Visa, Mastercard, Hipercard, American Express, Diners Club e Elo, podendo parcelar em até 12x. Também aceitamos pagamentos com boleto bancário.
Devido a alta demanda de pedidos e a atrasos nos Correios, a sua encomenda vai demorar de 10 a 19 dias úteis, após a verificação do pagamento, para chegar na sua casa. Por causa dos Correios, o prazo pode variar de acordo com a sua região e por fatores alheios ao nosso controle.
Sim, em até 7 dias úteis, após a confirmação do pagamento, enviaremos o código de rastreamento via e-mail.
A atualização do rastreamento ocorre apenas quando uma etapa do processo de transporte é concluída. Algumas dessas etapas demoram mais que outras para serem atualizadas. Se o prazo do frete ainda não foi excedido, pode ficar totalmente tranquilo.
Representamos fabricantes da Europa, Asia e América, depende do produto escolhido. Os produtos são importados e enviados direto do fabricante para o seu endereço.
Sim, como representamos diversos fornecedores, pode ser que a sua encomenda chegue em pacotes separados e alguns pacotes podem demorar um pouco mais do que outros para chegar na sua casa.
Não, todos as encomendas somente são enviadas pelos Correios.
Respeitamos o código de defesa do consumidor, se por acaso o produto for diferente do encomendado ou chegar com algum defeito, garantimos a troca ou a devolução de 100% do valor.
Por nossos produtos serem importados, corre o risco de eles serem taxados quando chegarem no Brasil, mas fique tranquilo, nos responsabilizamos por pagar todas as taxas de importação.